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Schnelle Hilfe suchen und auf Service-Wüsten stoßen: Wer hat sich nicht schon über anonyme Call-Center geärgert, wo Roboter noch vor Gesprächsbeginn lästige Fragen stellen? Immer beliebter sind auch Ticketsysteme, damit auch keine Beratungssekunde unberechnet bleibt. Ganz anders bei der Gehring Group mit ihren jederzeit abrufbaren Beratungsleistungen für , und die Branchenlösungen: Hier gibt es kompetente Services nämlich direkt vom Hersteller. Und der hat seinen Sitz in Deutschland und die flachen Hierarchien eines inhabergeführten mittelständischen Unternehmens.
Die modularen Beratungsleistungen der Gehring Group rund um ihre Software-Lösungen reichen von der Auswahl der geeigneten Hardware über die Einführung der Software inklusive Installation und Anwenderschulung bis hin zur optionalen Unterstützung bei der initialen Erfassung oder dem Scannen der Aktenbestände.
Auch der professionelle Support wird den Anwendern aus erster Hand angeboten und zwar sowohl zu technologischen als auch zu inhaltlichen Aspekten aller Software-Produkte der Gehring Group. Hier wird im Gegensatz zu sonst üblichen Call-Center-Szenarien der persönliche Kontakt großgeschrieben. Die flachen Hierarchien und der Charakter eines gewachsenen mittelständischen Unternehmens ermöglichen zudem, immer schnell einen Entscheider in die Beratung einzubinden.
